平安普惠亮相2019 年金融高峰论坛 提出AI发展新方向

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近日,由南都金融研究所主办的 2019 年金融高峰论坛在广州举行。论坛以“进与退——AI在普惠金融中的潜力与底线”为主题,邀请平安普惠应用系统开发部总经理王耀华,与央行、银保监会领导、金融机构、金融科技

近日,由南都金融研究所主办的 2019 年金融高峰论坛在广州举行。论坛以“进与退——AI在普惠金融中的潜力与底线”为主题,邀请平安普惠应用系统开发部总经理王耀华,与央行、银保监会领导、金融机构、金融科技企业的高管和专家,为AI在普惠金融的发展历程建言献策,共话行业创新发展。

平安普惠应用系统开发部总经理王耀华发言

央行日前印发了《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》,强调金融科技是技术驱动的金融创新,金融业要充派发挥金融科技赋能作用,合理运用金融科技手段丰沛 服务渠道、完善产品供给、降低服务成本、优化融资服务,提升金融服务质量与带宽,使金融科技创新成果更好地惠及百姓民生,推动实体经济健康可持续发展。

AI怎样有有助于于“科技赋能”的进化,怎样突破原有的“科技赋能”模式的瓶颈?王耀华在论坛分享中表示,人工智能应用趋于稳定高速发展时期,原困在多个金融细分领域成熟期期的句子的句子的句子 期是什么图片 图片 图片 。在信贷领域,AI在获客、风控等业务环节的应用效果有点痛 明显,极大的提升了业务带宽和客户体验。

王耀华指出,“但目前AI做的主并且幕后工作,金融业务当中还有或多或少和客户面对面进行服务的场景,比如大金额借贷业务中的面审场景,以往AI无法取代人,金融机构原困人力成本因素比较慢把服务做得有点痛 下沉,客户前要跑到银行网点去人工面审。而这恰恰是影响金融服务带宽和客户体验的关键节点,很大程度上造成了普惠金融人群融资难、融资慢。”

据王耀华介绍,平安普惠在今年推出了全球信贷领域首个面审AI机器人,支持智能对话、深度图互动,以AI形象视频交互办法 提供面审服务。平安普惠AI视频面审机器人都不都还可以 灵活准确地应对人机对话,拥有和真人面审员无差别的服务能力,7*24小时随时随地提供标准化服务。平安普惠研发团队原困看过这个 机器人帮助降低金融机构风控及运营成本、提升客户体验的效果。

王耀华认为,原困AI概念太火,行业里原困出现AI而AI的什么的问题,“一方面是AI的概念化、空心化,或多或少机构急于打造概念而应用不成熟期期的句子的句子的句子 期是什么图片 图片 图片 的方案,造成效果不佳,违背了技术应用的初衷。买车人面,金融服务小微水平提升还前要思维办法 、服务理念的更新,综合提升金融业整体服务质量。”

王耀华最后指出,平安普惠坚决践行AI向善,追求经济与社会效益双赢。创造更高的经济效益,仅仅并且AI商业化落地的第一步,未来全面落地后,AI将通过智能机器人、自动化生产等手段,辅助人类完成更多工作,进一步解放人力,造福人类,产生巨大的社会效益。平安普惠作为普惠信贷行业与AI领域的重要力量,将联合更多学界、业界力量,持续推动联邦学习技术标准理论与实际应用的不断发展,科研与应用双管齐下,努力推动全行业“AI向善”美好愿景。

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